Description du site

L’adresse du site internet est : https://keystosuccess.fr.

L’auteure du site Keys to Success est soucieuse de la protection des données personnelles. Elle s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données personnelles en conformité avec la loi Informatique et Libertés.

La présente Politique de Confidentialité nous permet de vous expliquer plus en détails, de quelle manière nous récoltons et traitons vos données personnelles, ainsi que les droits que vous avez par rapport à ces données.

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr.

En utilisant keystosuccess.fr, vous déclarez accepter les termes de la présente Politique de Confidentialité.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants:

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse électronique
  • Adresse de Facturation
  • Adresse de Livraison
  • Téléphone

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Ils ne sont transmis en aucun cas à d’autres services extérieur à keystosuccess.fr.

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Nous collectons également, comme indiqué dans la section suivante, de façon automatique et déclarée des données techniques et anonymes émanant de vous, notamment l’adresse IP, les dates et heures de visite et les pages consultées. Ces données ne nous permettent pas de vous identifier directement et servent uniquement pour des raisons de maintenance et de sécurité.

2. Formulaires et interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir :

  • Formulaire de contact
  • Formulaire de facturation

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Demande de contact
  • Demande d’expédition

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Administration des serveurs
  • Maintenance des serveurs

Nous conservons les soumissions d’un formulaire pendant une période donnée pour les questions liées au service client. Toutefois, nous ne les utiliserons pas à des fins commerciales.

3. Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter aux adresses suivantes :

5. Liens hypertextes et cookies

Le site keystosuccess.fr contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites (partenaires, informations, etc.).
Cependant, le propriétaire de Keys To Success n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités et décline donc toute responsabilité de ce fait quand aux risques éventuels de contenus illicites.

L’utilisateur est informé que lors de ses visites sur keystosuccess.fr, un ou des cookies sont susceptible de s’installer automatiquement sur son ordinateur.
Le paramétrage du logiciel de navigation permet d’informer de la présence de cookieS et éventuellement, de refuser de la manière décrite à l’adresse suivante: www.cnil.fr.
Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services du site.

Keystosuccess.fr utilise les cookies pour:

  • Google Analytics (Données personnelles: Cookies et Données d’utilisation)
  • Bouton « J’aime » et widgets sociaux de Facebook (Données personnelles: Cookies et Données d’utilisation)
  • Bouton « Pin it » et widgets sociaux de Pinterest (Données personnelles: Cookies et Données d’utilisation)
  • Bouton « Tweeter » et widgets sociaux de Twitter (Données personnelles: Cookies et Données d’utilisation)

Les cookies sont des petits fichiers texte placés sur votre machine pour aider le site à offrir une meilleure expérience utilisateur.
En général, les cookies sont utilisés pour conserver les préférences des utilisateurs, stocker des informations pour des choses comme les paniers d’achat et fournir des données de suivi anonymes à des applications tierces comme Google Analytics.

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

En règle générale, les cookies amélioreront votre expérience de navigation. Cependant, si vous préférez désactiver les cookies sur ce site et sur d’autres, la façon la plus efficace est de désactiver les cookies dans votre navigateur, pour cela, nous suggérons de consulter la section « Aide » de ce dernier.

6. Contenus embarqués

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

7. Statistiques et mesures d’audience

Le présent site internet utilise les outils de statistiques suivants :

  • Jetpack 
  • Google Analytics

Ces outils sont utilisés pour les mesures d’audience.

8. Utilisation et transmission de vos données personnelles

Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique. Ci-dessous les organismes tiers.

STRIPE : PAIEMENT PAR CB, VISA, MASTERCARD, AMEX

Les paiements par carte bancaire sont assurés par la passerelle de paiement spécialisée Stripe, organisme conforme à la directive européenne DSP2 et qui possède la plus haute certification PCI DSS de niveau 1. A aucun moment Keystosuccess est en possession de vos coordonnées bancaires grâce au processus de cryptage SSL.

PAYPAL : PAIEMENT VIA PAYPAL ET PAYPAL CHECKOUT

Nous acceptons les paiements par PayPal. Vous pouvez choisir de régler vos achats via le système Paypal, soit grâce à votre compte Paypal soit directement par carte bancaire sans avoir besoin de créer un compte.

Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

WOO-COMMERCE : GESTION DES COMMANDES ET FACTURATION

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique. Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoi de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver (voir rubrique 10). Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

9. Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Gestion des accès
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Sauvegarde informatique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)

Nous récoltons des informations sur les visiteurs qui commentent sur les sites grâce l’utilisation d’Akismet, notre service contre les indésirables. Ces informations récoltées incluent généralement l’adresse IP des commentateurs, l’agent utilisateur, le référent et l’URL du site (ainsi que d’autres informations fournies directement par le commentateur comme leur nom, identifiant, adresse e-mail et leur commentaire).

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

10. Durée de stockage de vos données personnelles

Le propriétaire et éditeur de Keystosuccess.fr conserve les données reçues via vos formulaires de contact pendant un an, les statistiques de visites pendant trois ans et les enregistrements liés aux ventes en ligne pendant dix ans.

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

11. Modifications

La présente politique de confidentialité incluant la gestion des données personnelles peut faire l’objet de modifications et de mises à jour. Ces modifications entreront en vigueur à compter de la publication de la mise à jour sur keystosuccess.fr. Votre utilisation du service suite à l’entrée en vigueur des mises à jour et modifications vaudra reconnaissance et acceptation de la nouvelle politique de confidentialité.